Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über ein Sicherheitsupdate informieren, das wir am 21. Oktober 2026 durchgeführt haben.
Zusammenfassung
Am 21. Oktober veröffentlichten die Entwickler von PHP – der Programmiersprache, auf der Fairgate und viele Webservices weltweit basieren – dringende Korrekturen für zwei kritische Sicherheitslücken. Fairgate hat noch am selben Tag reagiert. Wir haben den Zugriff auf Fairgate, availio und unsere API eingeschränkt und die Korrekturen innerhalb weniger Stunden nach ihrer Veröffentlichung auf allen Servern installiert. Eine gründliche Überprüfung aller unserer Systeme ergab anschließend keine Hinweise darauf, dass die Sicherheitslücken ausgenutzt wurden und keine Anzeichen für einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten bestehen. Das Problem ist vollständig behoben, und Sie müssen nichts unternehmen.
Was ist geschehen?
Zwei Sicherheitslücken in PHP (CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619) könnten es einem Angreifer theoretisch ermöglichen, Code auf einem betroffenen Webserver auszuführen, ohne sich anzumelden. Sie betreffen praktisch alle weltweit verwendeten PHP-Versionen und wurden vom PHP-Projekt sowie von CERT-EU, dem Cybersicherheitsdienst der EU-Institutionen, als kritisch eingestuft. Die Korrekturen wurden am 21. Oktober um 15:30 Uhr MESZ veröffentlicht, und Organisationen weltweit wurde empfohlen, diese unverzüglich anzuwenden.
Was hat Fairgate unternommen?
- Zugriffsbeschränkung: Wir haben Wartungsseiten vor allen unseren öffentlich zugänglichen Diensten geschaltet, darunter die Fairgate-Plattform, availio und unsere API. Dadurch wurden alle Anfragen blockiert, bevor sie die anfällige Komponente erreichen konnten. Infolgedessen waren diese Dienste am Abend des 21. Oktober kurzzeitig nicht verfügbar.
- Alle Server gepatcht: Gemeinsam mit unseren Hosting- und IT-Partnern haben wir am 21. Oktober alle betroffenen Server auf die korrigierte PHP-Version aktualisiert. Die Hauptplattform von Fairgate wurde um 17:36 Uhr MESZ gepatcht, etwa zwei Stunden nach Veröffentlichung des Patches. Anschließend haben wir alle Dienste neu gestartet, um sicherzustellen, dass ausschließlich die gepatchte Version lief.
- Auf Anzeichen einer Kompromittierung überprüft: Wir haben alle Server für den Zeitraum zwischen der Veröffentlichung des Patches und unserer Aktualisierung untersucht. Dabei haben wir Web-Traffic-Protokolle (mehrere hunderttausend Anfragen), Fehler- und Absturzprotokolle, Dateiänderungen, Benutzerkonten, Anmeldungen und Netzwerkverbindungen analysiert. Es wurden keine Anzeichen für eine Ausnutzung der Schwachstelle oder einen unbefugten Zugriff festgestellt.
- Weitere Absicherung: Wir nutzen die Ergebnisse dieser Überprüfung, um im Rahmen unserer laufenden Sicherheitsmaßnahmen unsere Überwachung und Serverkonfiguration zu verschärfen.
Was müssen Sie tun? Nichts. Ihrerseits sind keine Maßnahmen erforderlich. Das Problem ist behoben, Fairgate läuft normal, und Sie müssen weder Ihre Passwörter noch Ihre Einstellungen ändern.
Wir wissen, dass diese Unterbrechung Ihre Arbeit behindert hat, und entschuldigen uns dafür. Die Sicherheit unserer Systeme und Ihrer Daten hat für uns jedoch klar Priorität.
Vielen Dank für die Kenntnisnahme und das Verständnis.